O que é Gestão do Ciclo de Vida do Produto?

Todos os produtos seguem, em um nível abstrato, o mesmo ciclo de vida básico. Primeiro, eles começam com uma faísca de ideia que é transformada em um conjunto de requisitos do produto. Em seguida, esses requisitos direcionam o processo de design. O design finalizado é então realizado em um produto tangível que é implantado no mercado. Tipicamente, os produtos evoluem ao longo do tempo no mercado para corresponder às mudanças nas tendências dos consumidores, pressões competitivas ou requisitos regulatórios. Mas, é claro, nem todas as ideias chegam ao mercado, então esse ciclo de vida pode ser frequentemente interrompido ou passar por várias iterações de estágios intermediários antes de prosseguir.

De forma confusa, o termo ciclo de vida do produto pode ser frequentemente usado no mundo do marketing para cobrir o período em que o produto está à venda. Esse ciclo de vida subordinado abrange a introdução do produto no mercado e o crescimento das vendas até que ele atinja a maturidade e a saturação do mercado. O fim da vida de marketing é indicado por um declínio nas vendas antes de ser retirado, substituído ou reformulado. Isso representa um subconjunto do ciclo de vida geral do produto.

Este artigo examina o ciclo de vida do produto como um todo, desde a formação de uma ideia até o design, desenvolvimento, implantação e, finalmente, aposentadoria. No design de PCB e no design de hardware em geral, as equipes precisam ser multifuncionais à medida que criam novos produtos, portanto, há múltiplos elementos em um novo produto que podem limitar seu ciclo de vida (chips individuais, materiais, elementos de invólucro, outros componentes e software/firmware embutido).

Visão Geral da Gestão do Ciclo de Vida do Produto

A gestão do ciclo de vida do produto (PLM) é simplesmente o processo de gerenciar as etapas do ciclo de vida do produto de maneira eficiente e eficaz para garantir que os objetivos de negócios sejam alcançados. A conquista desses objetivos vem por meio do gerenciamento de processos de negócios e dados ao longo do ciclo de vida de um produto, cadeia de suprimentos e entrega ao usuário/cliente final. O PLM cobre todas as etapas que um produto percorre ao longo de sua vida útil, desde seu design e desenvolvimento inicial, passando pela fabricação, até seu marketing e suporte em serviço, e então, finalmente, o descarte do produto e o fim de sua vida útil.

Sob a perspectiva de projetar produtos físicos, sejam eles eletrônicos ou não, o PLM deve reunir todas as partes envolvidas na produção de um produto para otimizar os processos de design e produção. O objetivo do PLM é produzir o produto certo com alta produtividade, lançá-lo no mercado no momento certo e maximizar os lucros gerando demanda do consumidor e superando os concorrentes.

Para ser verdadeiramente eficaz, os processos de PLM devem integrar-se com outros pilares fundamentais de um sistema abrangente de gestão empresarial:

• Planejamento de recursos empresariais (ERP)
• Gestão da cadeia de suprimentos (SCM)
• Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
• Gestão de relacionamento com fornecedores (SRM)

Os sub-sistemas acima em um sistema de PLM tipicamente focam apenas no produto físico, na capacidade de produzi-lo e na habilidade de entregá-lo aos clientes. Plataformas de colaboração em nuvem mais recentes no espaço eletrônico permitem que os dados de design sejam armazenados e gerenciados juntamente com todos os outros dados usados no PLM para garantir que haja uma única fonte de verdade para todos os aspectos de um produto.

Gestão do Ciclo de Vida do Produto: Concepção

A fase de concepção é o estágio onde uma ideia inicial é convertida em um conceito viável para um produto. Este é um produto que é viável de criar, possui um mercado com demanda suficiente para atender aos objetivos de vendas, e entregaria um retorno sobre o investimento adequado ao longo de sua vida para ser uma proposta atraente.

A viabilidade dependerá se a tecnologia existe para realizar a ideia e se o negócio possui os recursos para projetar e desenvolver essa ideia em um produto. A engenharia de front-end pode começar nesta fase como parte de uma avaliação de viabilidade, onde os requisitos são avaliados e ajustados enquanto são comparados à funcionalidade requerida e à experiência do usuário. Componentes críticos que são os principais habilitadores da funcionalidade do produto também podem ser selecionados nesta fase.

A comercializabilidade dependerá se clientes suficientes estão dispostos a comprar o produto pelo preço alvo. Isso será influenciado pelas demografias do público-alvo, concorrência existente e os efeitos de produtos rivais também em desenvolvimento.
A avaliação do retorno sobre o investimento equilibra a renda de vendas prevista contra os custos de desenvolvimento, operação e suporte ao longo da vida útil do produto.

A fase de concepção visa criar um conjunto de requisitos do produto que definem precisamente o que o produto deve e não deve fazer. Os processos de PLM devem apoiar a compilação e gestão desses requisitos do produto em uma única fonte de verdade a partir da qual o design do produto é produzido.

Gestão do Ciclo de Vida do Produto: Design

A fase de design transforma os requisitos do produto em um projeto para um produto desenvolvido, incluindo qualquer prototipagem e atividades de prova de conceito para avaliar um produto contra seus requisitos de design. Tipicamente, a fase de design é um processo iterativo, usando feedback de cada ciclo para refinar e aprimorar o design até que este atenda aos requisitos para a satisfação dos stakeholders. Na indústria eletrônica, ferramentas de design assistido por computador e suporte de simulação apoiam os processos de design.

Hoje, ferramentas de colaboração na nuvem estão se tornando a norma para equipes de design de PCB, pois estas plataformas ajudam a integrar o PLM entre diferentes disciplinas de design. Isso inclui dados de design e produção nas seguintes áreas:

• Dados de projeto elétrico, incluindo esquemáticos e layout de PCB
• Designs e modelos de invólucros mecânicos criados em software MCAD
• Dados de simulação no nível de circuito e layout de PCB
• Arquivos de fabricação e montagem, incluindo uma lista completa de materiais
• Dados de documentação e outros relatórios gerados durante revisões de design
• Código de firmware embutido e binários usados para gravar firmware durante a produção

Os processos de PLM devem suportar a criação, compartilhamento e gerenciamento dos dados de design gerados na fase de projeto. Sistemas e processos modernos de PLM podem ajudar a centralizar esses dados e acompanhar o progresso do design usando um sistema integrado de controle de versão, que os membros da equipe de design podem usar para gerenciar mudanças no produto durante o design e em iterações sucessivas ao longo do ciclo de vida de um produto. O sistema de PLM deve suportar a compilação e gerenciamento desses dados de design de produto em uma única fonte de verdade a partir da qual o produto pode ser fabricado.

Gestão do Ciclo de Vida do Produto: Realização

A fase de realização do produto abrange a transformação do projeto concluído em um produto pronto para produção, que pode ser fabricado em escala com alto rendimento. Segue-se a liberação do produto finalizado para o mercado, onde os processos de desenvolvimento terminam e os processos de marketing e vendas assumem o controle para o lançamento, distribuição e promoção do produto. Os processos de PLM devem suportar a coleta e gestão das informações do produto em uma única fonte de verdade, da qual a documentação do produto, como manuais do usuário ou materiais de marketing, é produzida. Uma fonte central de dados de design, produção e documentação ajuda a garantir que a equipe de produção trabalhe com os dados mais recentes e possa produzir com o maior rendimento e repetibilidade.

Os dados de produção devem ser mantidos no sistema PLM e armazenados em controle de versão junto com os dados de design. Os dois não devem ser mantidos separados, pois estão intimamente relacionados, e muitas vezes acontece de os designers precisarem examinar os dados de produção junto com o conjunto padrão de dados de design.

Gestão do Ciclo de Vida do Produto: Implantação

A fase de implantação do produto abrange o estágio em serviço do ciclo de vida de um produto, englobando atividades de suporte e feedback dos clientes para gerenciar questões de confiabilidade e prestabilidade. Processos de melhoria contínua utilizam esse feedback e métricas de usabilidade para refinar e melhorar o produto, apoiando o desenvolvimento de atualizações e configurações alternativas dentro de uma família de produtos. Os processos de PLM devem suportar a coleta e gestão das informações de uso do produto, relatórios de falhas e suporte em serviço em uma única fonte de verdade que pode ser retroalimentada nos processos de desenvolvimento.

Fim de Vida

Na conclusão do ciclo de vida do produto, será necessário gerenciar a retirada do produto do mercado através de sua aposentadoria e descarte. Produtos podem tipicamente ser substituídos por uma nova variante que oferece recursos e capacidades adicionais, embora a variante anterior de um produto possa existir na cadeia de suprimentos e em campo por algum tempo. Os processos de PLM devem suportar a gestão das informações do produto para apoiar os processos de descarte.

Implementando um Sistema de PLM

Os sistemas PLM otimizam a gestão de projetos para projetos de design eletrônico, integrando processos e dados em uma solução coesa a que todos os interessados, de gerentes de projeto a designers, de profissionais de marketing a equipe de suporte, podem acessar e utilizar. Do ponto de vista de uma equipe de design, isso permite que os membros da equipe acessem todas as informações relevantes, além do subconjunto típico disponível em organizações isoladas. Essa maior visibilidade pode ajudar a prevenir problemas devido a questões com a clareza dos requisitos ou ambiguidades. Também dá a outros interessados visibilidade das decisões de design e garante que seus pontos de vista sejam levados em consideração.

Quando implementado corretamente, o PLM apoiará a gestão de dados em todas as atividades de desenvolvimento do produto para impor o conceito de fonte única da verdade. Além disso, manterá a integridade dos dados e apoiará sua administração. Um sistema PLM corretamente implementado melhorará a entrega do projeto, gerenciando eficientemente os fluxos de trabalho que otimizam processos e reduzem os tempos de desenvolvimento para alcançar um tempo de comercialização mais rápido. Essa melhoria no cronograma pode ser crucial em um mercado competitivo, onde o primeiro a chegar ao mercado pode ganhar impulso de vendas e benefícios de reputação sobre produtos que chegam mais tarde.

O sistema PLM introduzirá automação e verificação nos processos que ajudam a reduzir erros ao longo do ciclo de vida, reduzindo o esforço necessário para resolver problemas e o desperdício de recursos quando os problemas não são encontrados até a fase de realização. Esses benefícios são alcançados principalmente com a integração dos processos de design e produção.

O sistema PLM irá melhorar a comunicação entre os stakeholders e a visibilidade dos dados do projeto para entregar um desenvolvimento de melhor qualidade e reduzir o risco de erros de engenharia por mal-entendidos ou falta de informação. Esse benefício é particularmente significativo com equipes multidisciplinares e geograficamente dispersas colaborando em um projeto de desenvolvimento de produto.

Conclusão

A gestão formal do ciclo de vida do produto pode entregar melhorias significativas através das fases de desenvolvimento de um projeto. Os benefícios não se restringem à gestão do projeto e a todos os stakeholders, incluindo a equipe de design do produto. O núcleo da gestão do ciclo de vida do produto está em torno da gestão de dados do projeto. Com a adoção da Indústria 4.0 e a introdução de soluções de inteligência artificial para aprimorar os processos de desenvolvimento, os sistemas de gestão do ciclo de vida do produto podem ser vistos como um próximo passo necessário para organizações de desenvolvimento de dispositivos eletrônicos.

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